decosol Rollo

[Joachim Hofmann]

Hallo,

Habe ein Rollo o.g. Marke, wo die Endlosschnur gerissen ist.

Kann mir jemand sagen, wo ich neue Halterungen oder auch nur eine Endlosschnur herkriege?
War schon in drei Rollo/Jalousieläden (incl. Bauhaus, wo's her ist), aber ohne Erfolg.

Danke

Joachim

[Thomas Hu"bner]

Post by Joachim Hofmann
Habe ein Rollo o.g. Marke, wo die Endlosschnur gerissen ist.

Kunststoffschnur? Mit einem Lötkolben oder genügend heißem Messer
zusammenschweißen.

Post by Joachim Hofmann
Kann mir jemand sagen, wo ich neue Halterungen oder auch nur eine
Endlosschnur herkriege? War schon in drei Rollo/Jalousieläden (incl.
Bauhaus, wo's her ist), aber ohne Erfolg.

Tante Guggel ist schwierig?!
http://www.decosol.com/

[Joachim Hofmann]

Post by Thomas Hu"bner
Kunststoffschnur? Mit einem Lötkolben oder genügend heißem Messer
zusammenschweißen.

Danke, mit Feuerzeug habe ich es schon probiert, kanns ja nochmal mit Lötkolben probieren.

Post by Thomas Hu"bner
Tante Guggel ist schwierig?!
http://www.decosol.com/

Was meinst Du damit? Was muß ich da jetzt machen?

Gruß

Joachim

[Thomas Hu"bner]

Post by Joachim Hofmann

Post by Thomas Hu"bner
Tante Guggel ist schwierig?!
http://www.decosol.com/

Was meinst Du damit? Was muß ich da jetzt machen?

ICH würde den HERSTELLER nach den _Ersatzteilen_ fragen.
Das war jetzt aber *richtig* schwierig.

[Thomas Hu"bner]

Post by Thomas Hu"bner

Post by Joachim Hofmann

Post by Thomas Hu"bner
Tante Guggel ist schwierig?!
http://www.decosol.com/

Was meinst Du damit? Was muß ich da jetzt machen?

ICH würde den HERSTELLER nach den _Ersatzteilen_ fragen.
Das war jetzt aber *richtig* schwierig.

"Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle, bei der Sie Ihren
Decosol Artikel erworben haben. Jede Verkaufsstelle verfügt über eine
Servicebox mit gratis Reserve- Ersatzteilen. Die Verkaufsstelle wird mit
Allpac International B.V. Kontakt aufnehmen sofern dies nötig ist."

Damit deine Verkaufsstelle konfrontieren. Am besten den Geschäftsführer
verlangen.

[Joachim Hofmann]

Post by Thomas Hu"bner
ICH würde den HERSTELLER nach den _Ersatzteilen_ fragen.
Das war jetzt aber *richtig* schwierig.

OK Spaß beiseite. ich hatte schon einiges versucht, u.a:

- Auf der Verpackung des Rollos steht nur "Made in Spain" und eine Niederländische P.O. - Box, was
so weit ich weiß oft auf Briefkastenfirmen hinweist.
- gegoogelt hattte ich schon mal mit den Stichworten "decosol ersatzteile" ohne konkreten Erfolg.
- Die Verkaufsstelle (Bauhaus) hatte mir ein (nicht-decosol) - Ersatzteil gegeben, welches ich schon
vor dem Kauf als nicht passend erkannte. Meine nochmalige Nachfrage mit dem entsprechenden Hinweis
gab nur Schulterzucken.
Aber guter Tip, den Geschäftsführer zu verlangen.
- Ich dachte, die decosol Seite, so als es gibt, kriege ich sowieso, wenn ich nach den o.g.
Stichworten suche, war aber *nicht* so.
- Auf der Decosol-Seite steht zwar daß man ("hier klicken bla") bestellen könne, die Verlinkung
bringt aber nur ein unsinniges Popup was auch noch funktional fehlerhaft ist (2 Browsertypen).

Na gut, mein nächster Schritt wäre also Geschäftsführer verlangen, (Streß oder Spaß?), oder: neues
Rollo kaufen. Ach ja, das mit dem Lötkolben.


Schönen Gruß

Joachim

[Thomas Hu"bner]

Post by Joachim Hofmann
- Auf der Decosol-Seite steht zwar daß man ("hier klicken bla")
bestellen könne, die Verlinkung bringt aber nur ein unsinniges Popup
was auch noch funktional fehlerhaft ist (2 Browsertypen).

Nun ja, Flash-verseuchter Unsinn eben. Schon dafür gehört der Ersteller
gesteinigt.

Post by Joachim Hofmann
Na gut, mein nächster Schritt wäre also Geschäftsführer verlangen,
(Streß oder Spaß?)

Die sollen nach der 'Servicebox mit gratis Reserve- Ersatzteilen' fahnden.
Kann spaßig werden.

Post by Joachim Hofmann
oder: neues Rollo kaufen.

Auf kosten des Hauses, versteht sich.

Post by Joachim Hofmann
Ach ja, das mit dem Lötkolben.

Plan B

[m***@gmail.com]

Bitte wie bist du an das Teil gekommen....

[Joachim Hofmann]

Es brauchte noch 2 Anläufe. Ich bekam eine interne Telefonnummer. Als ich diese wählte, um das Teil
bestellen zu lassen, wurde mir zu meinem Erstaunen gesagt, es sein genau hier am Platz ("glauben Sie
mir, original decosol"), und es würde zurückgelegt für mich.

Als ich es abholte, und vorsichtshalber das Paket vor dem Kauf öffnete, handelte es sich, was ich
schon nicht mehr erwartet hatte, einfach genau um das gesuchte Teil, deklariert als "decosol
Rollo-Umbausatz". (Damit kann man offensichtlich von der alten auf die neue decosol-Halterungsart
umbauen.)

Also: wie aus dem Nichts ist das lang gesuchte Teil einfach da gewesen, als wäre es schon immer da
gewesen.

Joachim